CNPJ 59.664.874/0001-96 — Matriz
Natureza jurídica: 206-2 Sociedade Empresária Limitada — Porte EPP
Praça Sebastião José Naves, 66 — Patrimônio
Uberlândia/MG — CEP 38.411-074
contato@bonafrutacopa.com — (34) 9633-2678
1. Identificação e aceite
Este site é mantido pela empresa identificada acima. Ao navegar por ele, você concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize o site.
2. Finalidade do site
Trata-se de um site institucional. Ele apresenta as atividades da empresa e disponibiliza os canais oficiais de contato. Não realiza vendas on-line, não exibe preços, não processa pagamentos e não possui área restrita de clientes.
3. Compras e encomendas
As vendas são realizadas de forma presencial, no endereço informado, ou por encomenda combinada pelos canais oficiais. Preços, sabores disponíveis, prazos de produção e condições de pagamento são os praticados no momento do pedido.
Encomendas podem exigir sinal e prazo mínimo de antecedência, informados no ato do pedido. Cancelamentos devem ser comunicados dentro do prazo acordado, uma vez que a produção é feita sob medida.
4. Informação sobre alergênicos
Os produtos são fabricados em ambiente onde se manipulam leite, derivados lácteos, ovos, castanhas, amendoim, soja e glúten, entre outros ingredientes. Por isso, mesmo produtos que não contenham determinado ingrediente na formulação estão sujeitos a contato cruzado.
Clientes com alergia ou intolerância alimentar devem informar a condição antes da compra e conferir a rotulagem do produto. A empresa presta as informações de composição de que dispõe, mas não pode garantir ausência absoluta de traços de alergênicos.
5. Conservação e validade
Sorvetes e gelados comestíveis dependem de manutenção contínua da temperatura para conservar as características e a segurança do produto. A partir da retirada ou da entrega, a conservação passa a ser responsabilidade do cliente.
Prazo de validade e temperatura recomendada de armazenamento constam na embalagem ou são informados no ato da entrega. Produto submetido a descongelamento e recongelamento não é passível de troca por alteração de textura ou sabor.
6. Trocas e devoluções
Produtos com vício ou defeito são substituídos nos termos do art. 18 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), com prazo de reclamação de 30 dias por se tratar de produto não durável, contado do recebimento.
Por se tratar de alimento perecível, a troca depende da apresentação do produto e do comprovante de compra, e da constatação de que a conservação adequada foi mantida.
Como as compras presenciais ocorrem dentro do estabelecimento, não se aplica o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
7. Conteúdo do site
As informações publicadas têm caráter informativo e podem ser alteradas sem aviso prévio. Imagens de produtos, quando existirem, são meramente ilustrativas. Textos, layout, marca e demais elementos deste site pertencem à empresa e não podem ser reproduzidos sem autorização por escrito.
8. Uso adequado
É vedado utilizar este site para fins ilícitos, tentar obter acesso não autorizado aos sistemas ou praticar qualquer ato que comprometa o funcionamento das páginas.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes termos.
10. Atendimento ao consumidor
Dúvidas, solicitações e reclamações devem ser encaminhadas para contato@bonafrutacopa.com, pelo telefone (34) 9633-2678 ou pessoalmente no estabelecimento.
11. Alterações e foro
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, valendo a versão publicada nesta página. Aplica-se a legislação brasileira, e fica eleito o foro da comarca de Uberlândia/MG para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.